呼叫120急救中心时，除了地址，还有哪些信息对救援至关重要？

清晰、完整的信息能极大提高救援效率。除了地址，请务必按以下顺序和要点提供信息，可参考 “CAB + 1” 口诀快速记忆：

一、核心信息（按优先级排序）

详细地址（最核心！）

• 具体到：区/县、街道/路名、小区/大厦全称、楼号、单元号、楼层、房间号。
• 特殊提示：若在高速/国道，说明方向、公里数或最近服务区/出口；若在偏僻地点，描述显著地标（如红色厂房、加油站旁）。

患者基本情况

• 人数：有几人需要救治。
• 年龄与性别（如无法确定，目测大致年龄）。
• 主要症状或伤情（关键！）：
  • 突发胸痛、呼吸困难？
  • 昏迷、抽搐、剧烈头痛？
  • 外伤、出血、骨折？
  • 是否有发热、呕吐等？

关键病情细节（若清楚）

• 意识状态：是否清醒、能对答？
• 呼吸与脉搏：有无呼吸、是否微弱？
  • 特别提醒：如果患者无反应且无正常呼吸，调度员可能在线指导心肺复苏（CPR），请保持冷静，按指令操作。
• 既往病史：如糖尿病、心脏病、高血压、哮喘等。
• 意外原因：如车祸、高处坠落、中毒（说明可能毒物）、溺水等。

呼救者信息

• 您的姓名、与患者关系。
• 联系电话（保持畅通！），并告知是否有备用联系人。

二、急救车到达前的准备工作

• 派人接应：提前到小区门口或路口引导救护车，尤其夜间或复杂路段。
• 清理通道：移开楼道、电梯口的障碍物，确保担架能通行。
• 准备好物品：病历本、医保卡、身份证、既往检查报告、日常药物（如心脏病药）。
• 保持联系：若患者病情突变（如昏迷），立即回拨120更新信息。

三、注意事项

• 保持冷静：语速平稳，听从调度员提问，逐一回答。
• 不要先挂电话：等调度员确认无误后再挂断。
• 特殊情况说明：如涉及刑事案件、火灾、触电等，需说明并请求联动消防或警方。
• 宠物隔离：如有宠物，提前关好，避免干扰救援。

示例对话模板

“这里是[XX市XX区XX路XX小区X号楼X单元XXX室]，一名70岁男性突然胸痛、出汗，意识清醒但有心脏病史。我是他女儿，电话138XXXXXXX。已派人到小区南门接应，楼道通畅。”

牢记：信息越详细，救援越精准！ 祝平安。 🚑